ChatGPT Ads: Neuer Performance-Marketing-Kanal?

ChatGPT Ads könnten sich zu einer der bedeutenderen Entwicklungen im Performance-Marketing entwickeln, denn sie rücken Werbung näher an das Gespräch, die Empfehlung und die Entscheidung des Nutzers heran. Wenn ein Nutzer die KI fragt, wie er ein Problem lösen kann, Dienstleistungen vergleicht oder nach einem Produkt sucht, konkurriert die Anzeige nicht mehr nur um einen Klick auf ein Suchergebnis. Sie konkurriert um Präsenz im Kontext der Antwort.

ChatGPT Ads sind potenzielle Anzeigenformate innerhalb eines KI-Assistenten, der Nutzerfragen beantwortet und ihnen bei Entscheidungen hilft. Search Engine Journal berichtete, dass die Werbepläne und Stellenausschreibungen von OpenAI auf Display-, Video-, Native- und Konversationsformate hindeuten. Das sind vier Signale dafür, dass Werbung in KI-Systemen anders aussehen könnte als ein klassisches Banner oder ein gesponsertes Suchergebnis.

Warum sind ChatGPT Ads für das Performance-Marketing relevant?

Performance-Marketing stützte sich jahrelang vor allem auf Suche, soziale Medien, Marktplätze und Werbenetzwerke. Der Nutzer sah eine Anzeige, klickte darauf, landete auf einer Website und hinterließ erst dort Kontaktdaten oder tätigte einen Kauf.

KI-Assistenten verändern dieses Muster. Der Nutzer kann mit einer Konversation beginnen: „Welche Agentur soll ich wählen?”, „Welches System ist am besten?”, „Welcher Service passt zu meinem Problem?”. Wenn an dieser Stelle eine Anzeige, eine Empfehlung oder ein gesponsertes Format erscheint, rückt der Werbekanal näher an die Phase der Entscheidungsfindung heran.

Für Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit in der KI kann Teil des Verkaufstrichters werden – und nicht bloß eine technische Kuriosität.

Was könnten Konversations-Anzeigen verändern?

Konversationswerbung unterscheidet sich von einer klassischen Platzierung. Bei einer traditionellen Anzeige sieht der Nutzer eine Botschaft und entscheidet, ob er klickt. In der KI kann der Nutzer eine Antwort erhalten, seine Frage präzisieren, Optionen vergleichen und erst danach die Website besuchen.

Das bedeutet, dass die Wirksamkeit nicht mehr allein von der Anzeigenüberschrift abhängt. Der Kontext gewinnt an Bedeutung: an welcher Stelle die Marke im Gespräch auftaucht, mit welchem Problem sie in Verbindung gebracht wird und ob der Nutzer einen klaren Grund erhält, weiterzugehen.

Für eine Marketingleitung ist das ein echter Wandel. Es reicht nicht mehr aus, zu fragen, wie viele Klicks die Anzeige gebracht hat. Man wird sich fragen müssen, ob die Anzeige genau in dem Moment erschienen ist, in dem der Nutzer tatsächlich eine Entscheidung getroffen hat.

Warum könnte klassische Messung nicht mehr ausreichen?

Wenn sich Werbung in ChatGPT und ähnlichen KI-Tools weiterentwickelt, werden Unternehmen ihre Erfolgsmessung neu denken müssen. Ein Teil der Wirkung entsteht bereits vor dem Klick. Ein Nutzer erfährt in einer KI-Antwort von einer Marke, kommt später über eine Suchmaschine zurück, tippt die Adresse direkt ein oder fragt den Vertrieb nach einer bestimmten Leistung.

Das macht es schwieriger, Kampagnen allein anhand des letzten Klicks zu beurteilen. Genau deshalb gewinnen First-Party-Daten, CRM, korrektes Tagging und die Analyse der Lead-Qualität an Bedeutung.

Sieht ein Unternehmen nur das finale Formular, übersieht es womöglich, dass die Entscheidung bereits früher begonnen hat – in einem Gespräch mit einer KI. Verknüpft es hingegen Daten aus Kampagnen, Website, CRM und Vertrieb, steigen die Chancen, die tatsächliche Wirkung des neuen Kanals zu verstehen.

Wie sollten sich Unternehmen auf Werbung in KI-Tools vorbereiten?

Die schlechteste Reaktion wäre, ChatGPT Ads einfach als weiteren Ort zu behandeln, an dem man Budget “hinwirft”. Ein neuer Kanal verlangt zuerst die Grundlagen.

Erstens sollte das Unternehmen wissen, welche Kundenfragen und Probleme für es am wichtigsten sind. Werbung in KI-Systemen funktioniert im Kontext von Fragen, nicht nur von Keywords.

Zweitens müssen Angebot und Inhalte stimmen. KI-Systeme ordnen Marken leichter zu, wenn diese klar kommunizieren, für wen sie da sind, welches Problem sie lösen und worin ihr Unterschied besteht.

Drittens braucht es eine solide Erfolgsmessung. Ohne sie mag ein neuer Kanal attraktiv wirken, doch es lässt sich kaum feststellen, ob er tatsächlich wertvolle Kunden liefert.

Was bedeutet das für Dienstleistungsunternehmen?

Für Dienstleistungsunternehmen könnten ChatGPT Ads sogar noch relevanter sein. Der Kunde kauft selten sofort. Zuerst versucht er, das Problem zu verstehen, vergleicht Ansätze, prüft Optionen und hinterlässt erst danach seine Kontaktdaten.

Wird die KI zum Berater am Anfang dieses Weges, kann die Präsenz der Marke dort die Qualität der Anfragen beeinflussen. Ein Unternehmen, das im richtigen Kontext erscheint, kann Kunden gewinnen, die das Problem besser verstehen und besser zum Angebot passen.

Das funktioniert allerdings nur, wenn Marketing und Vertrieb miteinander verbunden sind. Man muss wissen, welche Anfragen aus neuen Kanälen zu echten Gesprächen, Angeboten und Kunden werden.

Wie adsfox auf Werbung in ChatGPT blickt

Bei adsfox betrachten wir KI nicht als magische Abkürzung zum Erfolg. Wir sehen sie als ein weiteres Element im Ökosystem aus Marketing, Daten und Vertrieb. Neue Werbekanäle ergeben erst dann Sinn, wenn ein Unternehmen deren Wirkung messen und das Budget auf die richtigen Signale ausrichten kann.

Deshalb blicken wir bei Neuigkeiten im Performance-Marketing über das reine Werbeformat hinaus. Uns interessieren die Fragen: Wie misst man die Qualität des Traffics, wie verknüpft man CRM-Daten, wie prüft man den Wert eines Leads und wie vermeidet man Entscheidungen, die nur auf oberflächlichen Kennzahlen beruhen?

Wenn Ihr Unternehmen in Performance-Marketing investiert oder plant, neue Kanäle zu testen, prüfen Sie zuerst, ob Ihre Analytics, Ihr CRM und Ihr Tracking für einen komplexeren Kaufpfad bereit sind. In vielen Fällen hilft dabei auch Server-Side-Tracking, da es Datenverluste begrenzt und die Qualität der Messung stärkt.

Fazit: ChatGPT Ads sind ein Signal des Wandels, nicht nur eine Neuigkeit

ChatGPT Ads könnten bedeuten, dass sich Performance-Marketing zunehmend in Richtung Konversation, Empfehlungen und KI-Assistenten verlagert. Für Unternehmen ist das eine Chance auf einen neuen Kanal, aber auch eine Herausforderung für die Erfolgsmessung.

Die entscheidende Frage lautet: Wird das Unternehmen in der Lage sein zu erkennen, welche neuen Kanäle den Vertrieb tatsächlich unterstützen – und welche nur Interesse wecken, ohne Wirkung zu zeigen?

Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung und wir prüfen, ob Ihr Marketing für neue Kanäle bereit ist und ob Sie jene Signale messen, die tatsächlich den Vertrieb beeinflussen.

Quelle: Search Engine Journal, “OpenAI Hiring Points To Image & Video Ads Coming To ChatGPT”.