Freizeitpark Marketing: Mehr Tickets und Online-Buchungen
Freizeitpark Marketing verkauft eine einzige Sache: die Idee eines gelungenen Ausflugstags. Manchmal existiert diese Idee bereits im Kopf eines Elternteils, wenn es „Freizeitpark für Kinder” in eine Suchmaschine eingibt, und man muss sie nur noch abfangen. Manchmal muss man sie erst wecken. In unserer Fallstudie führte die Arbeit an beiden Fronten innerhalb von drei Monaten zu 40 % mehr Besuchern und 35 % mehr Ticketumsatz, bei 45 % mehr Online-Buchungen. Dieser Beitrag zeigt, wie diese Zahlen zustande kamen.
Die Quelle ist unsere Fallstudie zur Freizeitpark-Werbung.
Zwei Treiber der Besucherzahlen: bestehende Nachfrage und geschaffene Nachfrage
Im Bereich Familienunterhaltung hat Nachfrage zwei Erscheinungsformen, und jede braucht ein anderes Instrument.
Bestehende Nachfrage sind Familien, die bereits einen Ausflug planen und Optionen vergleichen. In unserem Projekt fingen Google-Ads-Kampagnen zu Suchanfragen wie „Freizeitpark für Kinder” und „Familienattraktionen” diese Nachfrage ab. Das Ergebnis dieses Teils: Website-Besuche stiegen um 50 %, Online-Buchungen um 45 %. Das ist die günstigste Art, Besucher zu gewinnen, denn die Absicht ist bereits vorhanden; man muss nur den Moment der Entscheidung für sich gewinnen.
Geschaffene Nachfrage sind Familien, die noch nicht an einen Ausflug denken. Hier greift Social Media: Man zeigt die Attraktionen, die Begeisterung der Kinder, saisonale Events. Dieser Teil wirkt langsamer, erweitert aber den Markt, statt nur die bestehende Nachfrage aufzuteilen.
Die Summe beider Treiber nach drei Monaten: 40 % mehr Besucher und 35 % mehr Ticketumsatz.
Warum ist die Online-Buchung die Achse des gesamten Systems?
Ein Park ohne Online-Ticketverkauf wirbt blind: Er weiß nicht, welche Kampagne die Familie zum Eingang gebracht hat. Online-Buchung ändert das grundlegend. Sie ist ein messbares Ereignis, das sich einer Kampagne, einem Creative und einem Suchbegriff zuordnen lässt. In unserem Projekt war der Anstieg der Buchungen um 45 % der harte Beweis dafür, dass die Kampagnen funktionierten, noch bevor die Besucherzahlen überhaupt ausgewertet wurden.
Das praktische Tracking-Minimum für eine Attraktion: ein Ticketkauf-Ereignis mit Wert, ein Ereignis für begonnene Buchungen und Telefonanrufe. Auf dieser Grundlage wird das Budget zwischen den Kampagnen nach Kosten pro verkauftem Ticket aufgeteilt, nicht nach Impressionen.
Saisonalität: Wie plant man Kampagnen für einen Park?
Das Geschäft lebt von der Saison, dem Wetter und dem Schulkalender, daher werden Kampagnen in diesem Rhythmus geplant:
- Vor der Saison legen Sie das Fundament: Website-Traffic, Follower, eine Remarketing-Zielgruppe. Klicks sind zu diesem Zeitpunkt am günstigsten.
- Während der Saison dominiert das Abschöpfen der Nachfrage und der Abschluss von Buchungen; die Gebote steigen, dafür ist die Kaufabsicht am größten.
- In der Nebensaison sorgen besondere Anlässe (Geburtstage, Gruppen, Feiertage) für gleichmäßigere Umsätze.
Die Daten jeder Saison senken die Anlaufkosten der nächsten: Das System kennt die Zielgruppe bereits, und das Remarketing hat jemanden, zu dem es zurückkehren kann. Deshalb bewerten wir diese Projekte saisonweise, nicht wochenweise; die vollständigen Ergebnisse dieser Fallstudie haben wir nach drei Monaten berechnet.
Was kostet Besucherzustrom aus Anzeigen: so rechnen Sie
- Kosten pro verkauftem Ticket je Kampagne, berechnet aus Online-Buchungen mit hinterlegtem Wert.
- Ticketumsatz im Verhältnis zum Werbebudget, betrachtet über den Zeithorizont einer Saison; bei uns +35 % Umsatz in einem Auswertungsfenster von drei Monaten.
- Der Wert der Familie über ein einzelnes Ticket hinaus: Verpflegung, Souvenirs, Wiederholungsbesuche. Das Ticket ist oft der Anfang der Rechnung, nicht die ganze Rechnung.
Vergleichswerte aus anderen Branchen haben wir in unserem Benchmark aus 20 Kampagnen in 11 Branchen zusammengestellt; die Kampagnenbetreuung bei adsfox beginnt ab 450 € im Monat pro Kanal.
Was funktioniert bei Creatives für Freizeitparks und Familienattraktionen?
Die Begeisterung eines Kindes verkauft besser als eine Aufzählung von Attraktionen: Ein Bild puren Freudentaumels auf einer Rutsche wirkt stärker als eine Auflistung der Fahrgeschäfte. Ergänzen Sie die Details, die Eltern für ihre Entscheidung brauchen: Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, was im Ticket enthalten ist, was bei schlechtem Wetter passiert. Im Remarketing funktioniert der Abschluss mit einer Frist gut: Verfügbarkeit am Wochenende, eine saisonale Veranstaltung, der Vorteil der Online-Buchung.
Video hat hier einen natürlichen Vorteil und gehört in Meta-Kampagnen; bei jüngeren Eltern lohnt es sich auch, TikTok zu testen. Die Suchseite des Systems übernehmen Google-Ads-Kampagnen.
Wo Sie bei Ihrem Standort ansetzen sollten
- Starten Sie den Online-Ticketverkauf oder die Buchung mit erfasstem Kaufabschluss.
- Richten Sie die Nachfrageabschöpfung in der Suche ein; bei uns brachte das +50 % Besuche und +45 % Buchungen.
- Ergänzen Sie Social Media mit Emotion und konkreten Informationen für Eltern.
- Werten Sie saisonweise aus und übertragen Sie die Daten von einer Saison in die nächste.
Möchten Sie ein solches System für Ihr Freizeitpark-Marketing planen? Buchen Sie eine kostenlose Beratung: Wir gehen gemeinsam Ihre Saison, Ihre Ticketpreise und Ihre Kapazitäten durch und entwerfen Kampagnen für einen Besucherzustrom, den Sie tatsächlich bewältigen können.
