GA4 Zielgruppen erstellen für Remarketing
Mit Zielgruppen in Google Analytics 4 können Sie Nutzer in Segmente unterteilen, die zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passen. Die Segmentierung erfolgt nach Metriken, Dimensionen und Events. GA4 wertet die eingehenden Nutzerdaten im Hintergrund aus und ordnet jeden Nutzer anhand der von Ihnen definierten Bedingungen einer Zielgruppe zu. Ein Nutzer kann dabei gleichzeitig mehreren Zielgruppen angehören, sofern er die Regeln jeder einzelnen Zielgruppe erfüllt.
So können Sie in GA4 Zielgruppen erstellen
Als Beispiel erstellen wir eine Remarketing-Zielgruppe: Personen, die ein Produkt in den Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang gestartet, aber nie einen Kauf abgeschlossen haben.
1. Öffnen Sie Ihre Google-Analytics-4-Property, gehen Sie zu Verwaltung und dann zu Property → Zielgruppen.
Sie sehen nun eine Liste aller bestehenden Zielgruppen.
2. Klicken Sie auf Neue Zielgruppe.
3. Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen. Das Konfigurationsfenster öffnet sich.
4. Benennen Sie die Zielgruppe, indem Sie auf das Feld Unbenannte Zielgruppe klicken. Für eine Remarketing-Zielgruppe eignet sich beispielsweise die Bezeichnung Remarketing-Zielgruppe.
5. Fügen Sie eine kurze Beschreibung der Zielgruppe hinzu, die das gewünschte Verhalten erfasst: “Nutzer, die…”
6. Legen Sie die Mitgliedschaftsdauer der Zielgruppe fest. Die Mitgliedschaftsdauer bestimmt, wie lange ein Nutzer nach Erfüllung der Bedingungen Mitglied der Zielgruppe bleibt.
7. Wenn Nutzer möglichst lange in der Zielgruppe verbleiben sollen, aktivieren Sie Auf Höchstwert festlegen.
8. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um den standardmäßigen Bedingungsblock zu entfernen, damit Sie eine neue Event-Sequenz mit anderen Einstellungen erstellen können.
9. Klicken Sie auf Sequenz hinzufügen.
Ein neues Konfigurationsfenster erscheint:
10. Um den Geltungsbereich der Zielgruppe festzulegen, klicken Sie auf das Nutzer-Symbol. Daraufhin öffnet sich eine Liste mit Optionen.
Über alle Sitzungen hinweg nimmt den Nutzer in die Zielgruppe auf, wenn die Sequenz über sämtliche seiner bisherigen Sitzungen hinweg zutrifft.
Innerhalb derselben Sitzung nimmt den Nutzer in die Zielgruppe auf, wenn die Sequenz innerhalb einer einzigen Sitzung zutrifft.
Für unser Remarketing-Beispiel wählen wir Innerhalb derselben Sitzung.
11. Klicken Sie auf Neue Bedingung hinzufügen und wählen Sie die Daten aus, die Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe definieren sollen.
In unserem Fall wählen wir Events.
12. Wählen Sie aus der erscheinenden Liste ein Event aus.
In unserem Fall wählen wir add_to_cart.
Die Ansicht sollte nun in etwa so aussehen:
13. Optional können Sie auf Add parameter (Parameter hinzufügen) klicken, um die Zielgruppe noch präziser einzugrenzen. Es öffnet sich eine Liste, aus der Sie den gewünschten Parameter auswählen können.
Möchten Sie beispielsweise nur Personen einbeziehen, die ein Produkt im Wert von mehr als 100 € in den Warenkorb gelegt haben, würden Sie den Parameter „value“ hinzufügen (in den Beispiel-Screenshots ist der Parameter „event count“ abgebildet, die Logik ist jedoch identisch)…
…klicken Sie anschließend auf das Dropdown-Menü unter Conditions (Bedingungen) und wählen Sie „>“ (größer als)…
…tragen Sie dann im Feld Number (Zahl) den Wert 100 ein und klicken Sie auf Apply (Übernehmen).
Die angezeigte Währung richtet sich danach, was Sie im Bereich Admin der Property hinterlegt haben.
14. Sie können außerdem weitere Regeln mit der Logik AND (UND) oder OR (ODER) ergänzen.
15. Klicken Sie auf Add step (Schritt hinzufügen).
Darunter erscheint ein neuer Abschnitt. Legen Sie fest, wann der nächste Schritt erfolgen soll.
Is indirectly followed by (wird indirekt gefolgt von): Der Schritt kann jederzeit nach dem vorherigen Schritt eintreten. Is directly followed by (wird direkt gefolgt von): Der Schritt erfolgt unmittelbar nach dem vorherigen Schritt oder innerhalb eines festgelegten Zeitfensters.
In unserem Fall wählen wir Is directly followed by, aktivieren die Zeitbeschränkung und legen sie auf Within 40 Minutes (innerhalb von 40 Minuten) fest.
16. Klicken Sie im soeben erstellten zweiten Schritt auf Add new condition (Neue Bedingung hinzufügen) und wählen Sie eine Bedingung aus.
Wir entscheiden uns beispielsweise für das Ereignis begin_checkout (der Nutzer hat den Checkout-Prozess gestartet).
Bei Bedarf können Sie hier einen zusätzlichen Parameter ergänzen.
17. Um eine Ausschlussbedingung hinzuzufügen, klicken Sie auf + ADD GROUP TO EXCLUDE (Gruppe zum Ausschließen hinzufügen).
Darunter erscheint ein neuer Abschnitt. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Temporarily exclude users when: (Nutzer vorübergehend ausschließen, wenn:) schließt Nutzer aus, die das Kaufereignis während der aktuellen Mitgliedschaftsperiode nicht ausgelöst haben, bezogen auf die aktuelle Sitzung.
Permanently exclude users when: (Nutzer dauerhaft ausschließen, wenn:) schließt Nutzer aus, die entlang ihrer gesamten Nutzer-Journey nie gekauft haben, bezogen auf alle Sitzungen.
In unserem Fall wählen wir Permanently exclude users when:, wodurch alle Personen entfernt werden, die jemals einen Kauf getätigt haben.
Klicken Sie auf das Nutzer-Symbol und wählen Sie in unserem Fall Across all sessions (über alle Sitzungen hinweg).
Wenn Sie stattdessen Temporarily exclude users when: gewählt haben, wählen Sie hier Within the same session (innerhalb derselben Sitzung); dadurch werden nur Personen ausgeschlossen, die innerhalb derselben Sitzung nicht gekauft haben.
18. Klicken Sie auf Add new condition und wählen Sie eine Bedingung aus.
In unserem Fall wählen wir purchase (Kauf).
Unsere Konfiguration sieht jetzt folgendermaßen aus:
19. Sobald die Zielgruppe eingerichtet ist, klicken Sie oben rechts auf Save (Speichern).
Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe ist nun erstellt.
Sie finden sie im Reiter Audiences (Zielgruppen).
Nach 24 bis 48 Stunden erscheint sie außerdem in Ihrem verknüpften Google-Ads-Konto unter Audience manager (Zielgruppen-Manager). Damit haben Sie erfolgreich gelernt, wie Sie GA4-Zielgruppen erstellen, die sich gezielt für Remarketing-Kampagnen nutzen lassen.
GA4-Zielgruppen sind nur so gut wie die Daten, auf denen sie basieren. Wenn ein Teil Ihrer Conversions Google Ads nie erreicht, sind Ihre Remarketing-Listen unvollständig, und die Kampagne lernt nur aus lückenhaften Daten. Genau diese Lücke schließt Server-Side Tracking.
