CRM CAPI: Jedes CRM mit der Meta Conversions API, Google Ads, TikTok, LinkedIn und GA4 verbinden
Die Conversions API wurde für Ereignisse auf der Website entwickelt.Die wertvollsten Ereignisse passieren aber im CRM: Ihr Vertrieb markiert einen Lead als qualifiziert, vereinbart einen Termin, schließt einen Auftrag ab. adsfox CRM CAPI macht aus diesen Statuswechseln serverseitige Conversions und sendet sie gleichzeitig an Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn und Google Analytics 4, zusammen mit den Klick-IDs und Kontaktdaten, die die Plattformen für die Zuordnung brauchen.Ihre Kampagnen optimieren dann auf qualifizierte Leads und Umsatz statt auf ausgefüllte Formulare.Eine CRM-Anbindung, eine Ereigniszuordnung, keine Änderung an der Arbeitsweise Ihres Vertriebs.
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Was CRM CAPI in der Praxis bedeutet
Ihr CRM sendet Conversion-Ereignisse als Server-Ereignisse direkt an die Werbeplattformen.
Statt sich allein auf das Pixel zu verlassen, liest adsfox die Änderungen in Ihrem CRM und sendet die Standardereignisse New Lead, Qualified Lead, Non-Qualified Lead, Sale und Lost (neuer Lead, qualifizierter Lead, nicht qualifizierter Lead, Verkauf, verloren), jeweils mit optionalem Wert.
Meta, Google, TikTok und LinkedIn erhalten dieselben Ereignisse im Format ihrer eigenen Conversions API.
Ein Lead, den Ihr Team am Dienstagvormittag qualifiziert, ist am Dienstagnachmittag ein Trainingssignal für jede Kampagne.
Bessere Zuordnung als bei einem üblichen CAPI-Setup
Die meisten Verbindungen zwischen CRM und Meta senden nur E-Mail-Adresse und Telefonnummer, oft als manueller Offline-Upload.
adsfox erfasst beim ersten Besuch mehr: FBCLID und das Cookie _fbp für Meta, GCLID für Google Ads, TTCLID für TikTok, LI_FAT_ID für LinkedIn, die GA4-Client-ID, IP-Adresse, User Agent und die URL der Landingpage.
Jedes Ereignis trägt eine Event-ID zur Deduplizierung.
Mehr Merkmale bedeuten, dass die Plattformen mehr Ihrer Kunden erkennen und schneller lernen, welche Leads zu Aufträgen werden.
Alle Plattformen mit einer Zuordnung
Sie bauen keine eigene Integration pro Plattform.
Sie ordnen Ihre CRM-Status einmal zu (zum Beispiel „Angebot verschickt“ zu Qualified Lead, „Gewonnen“ zu Sale mit Auftragswert), und adsfox übersetzt die Zuordnung in die Meta Conversions API, die Google Ads Offline Conversions API, die TikTok Events API, die LinkedIn Conversions API und das GA4 Measurement Protocol.
Einheitliche Ereignisnamen und Werte überall, damit Berichte und Optimierungsziele zusammenpassen.
Die gesamte Lead-Journey in GA4
adsfox hält jedes Ereignis über gemeinsame Kennungen an derselben Person fest, darunter die GA4-Client-ID aus dem ersten Besuch.
GA4 teilt die Journey nicht in getrennte Nutzer auf.
Sie sehen, welche Kanäle, Seiten und Kampagnen qualifizierte Leads und tatsächlichen Umsatz bringen, bauen Trichter vom Lead bis zum Verkauf und vergleichen Quellen nach Wert statt nach der Zahl der Formulare.
CRM CAPI, aber nicht nur für ein CRM
Jedes System, das einen Webhook senden kann, speist über adsfox die Conversions API: Newsletter-Software, Tools für Kaltakquise, Webinar-Plattformen, Call Tracking, Ihr eigenes Backend.
Für Buchungs- und Formular-Tools wie Calendly und Typeform gibt es fertige Integrationen.
Läuft Ihre Qualifizierung in einer Tabelle oder auf einer Automatisierungsplattform, funktioniert auch das.
Messbar mehr qualifizierte Leads
Unsere Kunden erzielen in europäischen Kampagnen 17,6 bis 40,4 % mehr Sales Qualified Leads, wenn sie Leads innerhalb von 3 Tagen bewerten, Kampagnen auf qualifizierte Leads optimieren und nicht qualifizierte Leads vom Targeting ausschließen.
Meta nennt 19 % niedrigere Kosten pro hochwertigem Lead für Werbetreibende, die ihr CRM anbinden und das Kampagnenziel von Lead-Menge auf Conversion Leads umstellen.
Ein einfaches Setup dauert Minuten, stabile Optimierung auf die neuen Signale erreichen Sie meist nach etwa einem Monat.
Was ist CRM CAPI (Conversions API für das CRM)?
CRM CAPI ist eine Anbindung an die Conversions API, die Ereignisse aus Ihrem CRM statt von Ihrer Website als Server-Ereignisse an Werbeplattformen sendet. Die Conversions API wurde als Server-zu-Server-Alternative zum Pixel entwickelt: Sie hängt nicht vom Browser, von Cookies oder von Werbeblockern ab und kann Daten übertragen, die der Browser nie zu sehen bekommt. Ein CRM-CAPI-Setup nutzt diesen Kanal, um zu melden, was nach dem Formular passiert ist: Der Lead wurde qualifiziert, der Termin hat stattgefunden, der Vertrag wurde unterschrieben, der Auftrag ging verloren. Genau diese Ergebnisse wollen Sie häufiger haben, und genau diese Ergebnisse können die Plattformen von allein nicht sehen.
adsfox ist die Conversions-API-Schicht für CRM-Daten auf allen großen Plattformen. Die Software verbindet sich über eine native Integration oder einen Webhook mit Ihrem CRM, vereinheitlicht Statuswechsel zu einem festen Satz von Ereignissen (neuer Lead, qualifizierter Lead, nicht qualifizierter Lead, Verkauf, verloren) mit Werten und sendet sie innerhalb von Minuten nach der Änderung an Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn und GA4.
Meta Conversions API für das CRM: Conversion Leads, Instant Forms und die 90-Tage-Regel
Die Meta Conversions API (häufig noch als Facebook Conversion API gesucht) akzeptiert CRM-Ereignisse, die als CRM- oder Offline-Ereignisse gekennzeichnet sind. adsfox sendet jeden Statuswechsel mit gehashter E-Mail-Adresse und Telefonnummer, der FBCLID, dem Cookie _fbp, IP-Adresse, User Agent und bei Leads aus Instant Forms mit der Facebook-Lead-ID. Aus dieser Kombination ordnet Meta einen CRM-Datensatz der Person zu, die auf die Anzeige geklickt hat.
Sobald die Ereignisse für qualifizierte Leads und Verkäufe im Events Manager ankommen, können Sie Lead-Kampagnen auf das Optimierungsziel Conversion Leads umstellen, Lookalike Audiences aus qualifizierten Leads und Käufern bilden und nicht qualifizierte Leads vom Targeting ausschließen. Zwei Dinge sind einzuplanen: Meta nutzt Aktualisierungen zu Leads, die älter als 90 Tage sind, nicht mehr für die Optimierung, also müssen Statuswechsel zeitnah ankommen. Und die Integration, die Leads von Meta in Ihr CRM überträgt, muss zuerst bestehen, denn CRM CAPI schließt den Kreis, indem es das Ergebnis zurückmeldet. Schritt für Schritt: adsfox mit Meta Ads verbinden, Pixel für CRM-Ereignisse in Meta konfigurieren und neue CRM-Daten und Ereignisse in Meta-Kampagnen.
Pixel-Tracking oder Conversions API?
Das Pixel läuft im Browser und hängt von Cookies, Skripten und den Einwilligungen des Nutzers ab. Die Conversions API läuft von Server zu Server und kann Ereignisse vom Webserver oder aus einem CRM senden. Behalten Sie das Pixel für Seitenaufrufe und Remarketing, und überlassen Sie der Conversions API die Lead-Ergebnisse. adsfox dedupliziert beide Wege über Event-IDs, nichts wird doppelt gezählt.
Google Ads Conversions API: Offline Conversions und Enhanced Conversions for Leads
Bei Google Ads entspricht CRM CAPI der Google Ads Offline Conversions API. adsfox speichert die GCLID aus dem Anzeigenklick am Lead und lädt die Conversions für qualifizierte Leads und Verkäufe mit Conversion-Aktion, Zeitstempel und Wert hoch. Smart Bidding kann damit auf den Conversion-Wert optimieren statt auf die reine Zahl der Leads. Fehlt die GCLID, sendet adsfox zusätzlich die gehashte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer über Enhanced Conversions for Leads (erweiterte Conversions für Leads). Die Zuordnungsrate bleibt damit auch in Browsern mit strengem Tracking-Schutz hoch. Anleitungen: adsfox mit Google Ads verbinden und Google-Ads-Kampagne für qualifizierte Leads erstellen.
TikTok Conversion API (Events API) und LinkedIn Conversions API
Dieselben CRM-Ereignisse gehen an die TikTok Events API (mit TTCLID und gehashten Kontaktdaten) und an die LinkedIn Conversions API (mit LI_FAT_ID und gehashter E-Mail-Adresse). Auf beiden Plattformen lassen sich Lead-Kampagnen auf nachgelagerte Ereignisse optimieren und Zielgruppen aus nicht qualifizierten Leads ausschließen. Für B2B ist das oft der größte Hebel: Leads über LinkedIn sind teuer, und die Rückmeldung von Sales Qualified Leads ist der einzige Weg, damit die Plattform mehr davon findet. Anleitungen: TikTok Ads und LinkedIn Ads.
GA4 Measurement Protocol: das CRM als Datenquelle für die Analyse
GA4 hat keine eigene Conversions API, das Measurement Protocol erfüllt aber denselben Zweck. adsfox sendet jeden Statuswechsel mit der ursprünglichen Client-ID und dem Lead-Wert als Ereigniswert an GA4. Ein Verkauf, der sechs Wochen nach dem Klick zustande kommt, hängt damit an der Sitzung und Quelle, die ihn ausgelöst haben. Markieren Sie qualifizierter Lead und Verkauf als Schlüsselereignisse, und GA4 wertet die Leadgenerierung wie E-Commerce aus: Umsatz nach Kanal, Kampagne und Landingpage. Anleitung: adsfox mit Google Analytics 4 verbinden.
Welche CRM-Systeme arbeiten über adsfox mit der Conversions API?
Fast alle. Fertige Integrationen gibt es für HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Bitrix24, Microsoft Dynamics 365, Close, Freshsales, Zendesk Sell, monday.com CRM, Keap, Insightly, SugarCRM, Nutshell, Livespace und weitere Systeme. Jedes andere System mit Webhook oder API, auch eigene CRM-Lösungen und Tools, die über Zapier oder Make angebunden sind, kann Lead-Status auf demselben Weg senden. Ihr CRM, Ihre Pipeline und Ihr Vertriebsprozess bleiben, wie sie sind. adsfox liest nur Änderungen an Status und Wert. Teams ohne CRM nutzen das integrierte adsfox CRM, das in jedem Tarif enthalten ist.
- Allgemeine Anleitung zur Anbindung von CRM-Systemen an adsfox
- Pipedrive anbinden (Webhook)
- Zoho CRM anbinden (Webhook)
- CRM-Anbindung über Make
- Webhooks im adsfox CRM
CRM CAPI mit adsfox einrichten: fünf Schritte
- CRM anbinden (native Integration oder Webhook) und ein adsfox Snippet in die Website einbauen, damit die Klick-Kennungen mit jedem Lead erfasst werden (Website-Integration).
- Status zuordnen: Ihre CRM-Status werden den Standardereignissen New Lead, Qualified Lead, Non-Qualified Lead, Sale und Lost zugewiesen. Werte ergänzen, wo es sie gibt: Auftragswert bei Verkäufen, erwarteter Wert bei qualifizierten Leads, null bei nicht qualifizierten Leads.
- Werbeplattformen verbinden. Für Meta brauchen Sie Administratorzugriff auf das Business-Portfolio, um die Datenquelle zu verbinden und das Zugriffstoken für die Conversions API zu erzeugen. Google Ads, TikTok und LinkedIn werden über den Konto-Login verbunden.
- Übertragung prüfen. Im Meta Events Manager kontrollieren Sie Datenquelle, Zuordnungsqualität und Deduplizierung, in Google Ads die Conversion-Aktionen, in GA4 die Ereignisse in Echtzeit.
- Optimierungsziele umstellen auf qualifizierter Lead oder Verkauf, sobald die Ereignisse regelmäßig ankommen, und nicht qualifizierte Leads vom Targeting ausschließen.
Die Tarife beginnen bei 239 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung (netto, zzgl. USt.; Übersicht der Preise). Die Einrichtung wird ohne Aufpreis begleitet, auf Deutsch: Gründer und Geschäftsführer Damian Szczepański hat an der Wirtschaftsuniversität Wien (WU Wien) studiert und spricht fließend Deutsch, das Team arbeitet remote aus Polen in derselben Zeitzone wie Wien, Berlin und Zürich. Agenturen verwalten alle Kunden in einem Konto (adsfox für Agenturen).
Datenschutz bei der Conversions API: DSGVO und revDSG
Über CRM CAPI gehen personenbezogene Daten aus Ihrem CRM an Werbeplattformen. adsfox überträgt sie serverseitig, Kontaktdaten werden gehasht übergeben, wo die Plattform es verlangt, und die Einwilligungen Ihrer Besucher aus dem Cookie-Banner werden berücksichtigt. adsfox handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Für Unternehmen in Deutschland und Österreich ist die DSGVO maßgeblich, in der Schweiz das revidierte Datenschutzgesetz (revDSG). Welche Plattformen Sie anbinden, entscheiden Sie selbst. Die rechtliche Bewertung für Ihr Unternehmen bleibt Aufgabe Ihrer Datenschutzberatung.
CRM CAPI als Teil der Leadgenerierung
CRM CAPI ist der Übertragungsweg. Am besten wirkt er zusammen mit Lead Tracking (Quelle, Kampagne und Kennungen zu jedem Lead gespeichert), einem klaren Ablauf für die Lead-Qualifizierung im Vertrieb und mit Offline Conversion Tracking für Verkäufe am Telefon und vor Ort. Das Gesamtsystem beschreibt die Seite Leadgenerierung optimieren. Nutzen Sie bereits Server-Side-Tracking mit adsfox, greift CRM CAPI auf dieselbe First-Party-Datenbasis zu. Sollen wir die Kampagnen auf Basis dieser Daten führen? Unsere Teams der Facebook-Ads-Agentur und der Google-Ads-Agentur tun das täglich. Demo buchen oder die Preise ansehen.
Das sagen unsere Kunden
Kundenstimmen, aus dem Polnischen übersetzt.
An der Zusammenarbeit mit Ihnen schätze ich besonders die Betreuung durch einen Spezialisten. Für mich zählt der Mensch, das, was er kann, und die Art der Kommunikation. Das schätze ich bei Ihnen sehr. Früher konnte ich mit anderen Firmen und Personen keine zufriedenstellenden Ergebnisse erreichen. Jetzt, nach zwei Jahren Zusammenarbeit mit Ihnen, funktioniert es einfach.
Peter
Inhaber, Hersteller von LED-Außenbeleuchtung (leuchtende Pflastersteine)
Mit meiner eigenen Marketingerfahrung würde ich die Zusammenarbeit mit adsfox auf jeden Fall empfehlen. Ich empfehle sie wärmstens. Die Leute wissen, was sie tun. Ich finde, adsfox ist ein hervorragender Partner für die Zusammenarbeit.
Przemysław
Marketingleiter, Dienstleister für Veranstaltungen (Personal und Technik)
An adsfox schätze ich am meisten, dass es nicht nach dem Prinzip „zahlen und abwarten“ läuft. Ich sehe jederzeit, wofür das Geld ausgegeben wird und was es einbringt. Dazu habe ich ständigen Kontakt zu den Spezialisten, die mich nicht nur bei der Werbung beraten, sondern auch beim Angebot und bei der Strategie. Die komplizierten Dinge gebe ich ab und behalte trotzdem die volle Kontrolle über das Ergebnis.
David
Inhaber, Onlineshop (personalisierte Geschenke aus Holz)
Unser Umsatz ist deutlich gestiegen und wir haben viele neue Kundinnen gewonnen, was nicht einfach ist. Dieser Monat war beim Umsatz ein Rekordmonat, und sehr viele Frauen haben sich für unsere Angebote entschieden. Unser Terminkalender war bis zum Rand gefüllt, sodass wir die Werbung sogar für eine Weile abschalten mussten.
Justine
Inhaberin, Studio für Figurformung und Fitness für Frauen
Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden, es rufen deutlich mehr Kunden an. Auch in unseren Statistiken sehen wir viel mehr Besucher, sowohl über Facebook als auch über Google. Das führt zu Anrufen und neuen Buchungen. Ich bin mit der Zusammenarbeit mit Ihnen also sehr zufrieden.
Martin
Inhaber, Paintball-Anlage und Eventlocation im Freien
Mit Ihnen zahle ich pro Conversion inzwischen fast zehnmal weniger und bekomme 200 neue Abonnements im Monat. Für mich ist das enorm.
Lukas
Marketingleiter, Onlinekurse und Beratung (Persönlichkeitsentwicklung)
Häufige Fragen zu CRM CAPI
Beide melden Ergebnisse, die außerhalb der Website entstehen. Uploads von Offline Conversions sind oft manuell, verzögert und auf eine E-Mail-Adresse oder eine Klick-ID beschränkt. CRM CAPI sendet CRM-Ereignisse nahezu in Echtzeit als Server-Ereignisse über die Conversions API, mit mehr Zuordnungsmerkmalen (Klick-IDs, Browser-Cookie, IP-Adresse, User Agent, Event-ID zur Deduplizierung) und mit Lead-Werten. Die Plattformen können sie damit für die Optimierung nutzen, nicht nur für Berichte.
Die Meta Conversions API (Facebook und Instagram), die Google Ads Offline Conversions API mit Enhanced Conversions for Leads, die TikTok Events API, die LinkedIn Conversions API und das Measurement Protocol von Google Analytics 4. Ein Satz CRM-Ereignisse wird für jede Plattform in das passende Format übersetzt.
Ja. adsfox verbindet sich mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Bitrix24, Microsoft Dynamics 365, Close und Dutzenden weiteren Systemen sowie mit jedem CRM, das einen Webhook senden kann. Pipeline, Felder und Vertriebsprozess bleiben, wie sie sind. Details in der allgemeinen Anleitung zur CRM-Anbindung.
Ein kleiner, einheitlicher Satz funktioniert am besten: New Lead, Qualified Lead, Non-Qualified Lead, Sale und Lost, dazu ein Wert, wo er sinnvoll ist. Meta empfiehlt, Lead-Stufen als Variable aus der Datenbank zu übergeben statt sie fest zu verdrahten, damit jeder Fortschritt im Trichter zu einem Ereignis wird. adsfox übernimmt Zuordnung und Formatierung je Plattform.
Nein. Sie können zuerst das CRM anbinden und Ereignisse an den Events Manager senden. Wenn Sie Kampagnen starten oder neu starten, liegt dem Algorithmus bereits eine Historie qualifizierter Leads und Verkäufe vor, aus der er lernen kann, statt nur ausgefüllter Formulare.
In der Regel nicht. Behalten Sie Ihre bestehende Pixel-ID und jede Conversions-API-Verbindung, die Sie bereits für Website-Ereignisse nutzen. adsfox ergänzt die CRM-Schicht für Lead-Status und Werte. Ein neues Pixel ist nur nötig, wenn die Struktur Ihres Business-Portfolios es verlangt.
Administratorzugriff auf das Meta Business-Portfolio (Business Manager). Sie brauchen ihn, um die Datenquelle zu verbinden, Berechtigungen zu setzen und das Zugriffstoken für die Conversions-API-Verbindung zu erzeugen. Übertragung, Zuordnungsqualität und Deduplizierung prüfen Sie danach im Meta Events Manager.
Bei Meta: gehashte E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Zuordnung, die Facebook-Lead-ID bei Leads aus Lead Ads, ein Ereignisname, ein Ereigniszeitpunkt (bis zu 7 Tage vor dem Senden) und eine Event-ID zur Deduplizierung. adsfox sendet zusätzlich FBCLID, das Cookie _fbp, IP-Adresse und User Agent, sofern vorhanden. Google Ads braucht die GCLID oder gehashte Kontaktdaten, die Conversion-Aktion, Zeitpunkt und Wert.
Ein einfaches Setup dauert Minuten, wenn die Zugänge zu CRM und Werbekonten bereitliegen: CRM anbinden, Snippet einbauen, Status zuordnen, Plattformen verbinden. Stabile Optimierung auf die neuen Signale dauert meist etwa einen Monat, weil die Plattformen einen stetigen Strom an Ereignissen für qualifizierte Leads und Verkäufe brauchen, bevor Sie die Kampagnenziele umstellen.
Ja. Erhalten die Plattformen Ereignisse für qualifizierte Leads und Verkäufe statt ausgefüllter Formulare, optimieren sie auf Personen, die Ihren Käufern ähneln, und weg von Anfragen ohne Kaufabsicht. Unsere Kunden erzielen in europäischen Kampagnen 17,6 bis 40,4 % mehr Sales Qualified Leads, und Meta nennt 19 % niedrigere Kosten pro hochwertigem Lead für Werbetreibende, die Conversion Leads mit einer CRM-Anbindung nutzen.
Ja. Einrichtung, Rückfragen und laufende Betreuung erfolgen auf Deutsch. Gründer und Geschäftsführer Damian Szczepański hat an der Wirtschaftsuniversität Wien (WU Wien) studiert und spricht fließend Deutsch. Das Team arbeitet remote aus Polen, in derselben Zeitzone wie Wien, Berlin und Zürich, in den Sprachen Deutsch, Englisch und Polnisch. adsfox ist ein Unternehmen aus der EU und unterliegt der DSGVO, Unternehmen aus der EU erhalten Rechnungen im Reverse-Charge-Verfahren.