Zahnarzt Marketing: neue Patientenanfragen für rund 2 €
Zahnarzt Marketing Case Study: wie die Praxis vor adsfox geworben hat
Die Geschichte von Maria, deren Praxis immer weniger Patienten sah, nachdem in der Nähe eine große Zahnarztkette eröffnet hatte.
Ausgangslage
Maria führte seit mehr als zehn Jahren eine erfolgreiche Zahnarztpraxis. In der lokalen Gemeinschaft war sie für hochwertige Behandlung und einen freundlichen Umgang mit Patienten bekannt. Die Praxis war gefragt, was ein stetiges Wachstum und Investitionen in moderne Geräte ermöglichte. Das änderte sich, als in der Nähe ein Standort einer großen Zahnarztkette eröffnete. Monat für Monat sah Maria weniger neue Patienten, und das belastete die finanzielle Stabilität der Praxis. Gleichzeitig stiegen die Fixkosten: die Gehälter von Dentalhygienikerin und Rezeption sowie die Energiekosten.
Angesichts dieser Lage begann Maria zu überlegen, wie sie wirksam online werben könnte. Sie prüfte verschiedene Wege des Praxismarketings, es fehlten ihr aber Wissen und Erfahrung im Online-Marketing. Ihr war klar, dass sie professionelle Hilfe brauchte, um mit dem wachsenden Wettbewerb mitzuhalten und neue Patienten zu gewinnen.
Maria brauchte dringend eine Lösung, mit der sie weiterhin neue Patienten aufnehmen und finanziell stabil bleiben konnte. Sie suchte nach Wegen, ihre zahnärztlichen Leistungen bekannt zu machen, und entschied sich, Fachleute für Zahnarzt Marketing hinzuzuziehen.
Erster Kontakt mit adsfox
Mit dem festen Willen, etwas zu ändern, fand Maria adsfox bei einer Suche auf Google.
Nach dem Klick auf die Anzeige und einem Blick auf die Website entschied sie, dass es sich lohnt, die Möglichkeiten kennenzulernen, und buchte ein unverbindliches Beratungsgespräch. Sie hoffte auf ein nützliches Gespräch, nicht auf ein reines Verkaufsgespräch.
Kostenlose Online-Marketing-Beratung
Im Beratungsgespräch fiel unserem Spezialisten auf, dass die Website der Praxis veraltet und nicht gepflegt war. Deshalb wurde die Kundin an einen Partner von adsfox vermittelt, der in zwei Wochen eine neue Website gebaut hat. Auch das Google Unternehmensprofil war vernachlässigt, und Erfahrung mit Online-Marketing hatte sie bisher keine.
Im Gespräch erfuhr Maria, wie wichtig eine moderne, responsive Website ist und wie sich die Wirkung der Praxiswerbung durch eine passende Platzierung in der Suche steigern lässt. Der adsfox-Spezialist erklärte, dass die Website das Schaufenster der Praxis im Internet ist und so optimiert sein sollte, dass potenzielle Patienten sie in den Suchergebnissen leicht finden.
Was Maria überzeugt hat
Überzeugt hat Maria die Möglichkeit, ohne Vertragsbindung zusammenzuarbeiten. So hatte sie das Gefühl, wenig zu riskieren.
Maria wählte das Basispaket für die Betreuung von Facebook Ads und Google Ads. Die Rezeptionistin der Praxis sollte in Abstimmung mit adsfox die Inhalte für Social Media erstellen und die Zusammenarbeit mit dem Spezialisten unserer Agentur koordinieren.
Nach dem Gespräch mit unseren Spezialisten (mit Blick auf die Dentalbranche sowie auf Marias Bedarf und Ressourcen, vor allem ihre Zeit) wurde das Werbebudget auf rund 465 € im Monat festgelegt.
Die Strategie von adsfox sah eine Aufteilung des Budgets im Verhältnis 70:30 auf Google Ads und Social-Media-Kampagnen vor, mit Schwerpunkt auf lokalen Kunden, die noch nie Patienten der Praxis waren. Ziel war nicht nur mehr neue Patienten, sondern auch eine langfristige Beziehung zur lokalen Gemeinschaft.
Was wir vor dem Start der Kampagne eingerichtet haben
Innerhalb von zwei Wochen hat ein vertrauter Partner von adsfox eine neue, gut optimierte Website für Marias Zahnarztpraxis gebaut. Heute gehört das zum Angebot unserer eigenen Webdesign-Agentur.
Zuerst haben wir das Google Unternehmensprofil überarbeitet und danach mit dem Google-Ads-Konto verknüpft. Anschließend haben wir gemeinsam mit dem Website-Partner die Google Search Console für Maria eingerichtet, damit Google die neue Website der Praxis schneller indexiert.
Einrichtung der erweiterten Analyse
Danach folgte die vollständige Konfiguration von Google Analytics 4. (Die GA4-Konfiguration endet nicht mit der Installation des Tracking-Codes, dort beginnt sie erst. Bei adsfox umfasst eine GA4-Einrichtung mehr als ein Dutzend Elemente.) In Marias Fall mussten wir zusätzlich benutzerdefinierte Ereignisse für Formularabsendungen und für Klicks auf die Telefonnummer programmieren, die von der Rezeption beantwortet wurde.
Was eine vollständige Konfiguration von Google Analytics 4 umfasst, lesen Sie in unseren Anleitungen zu Google Analytics.
Danach haben wir die Ereignisse des Facebook-Pixels konfiguriert, die ebenfalls die Interaktionen mit Formular und Telefonnummer messen.
(Hier finden Sie die Liste der Standardereignisse von Meta, mit denen die Spezialisten von adsfox arbeiten, inklusive Beschreibung jedes Ereignisses. Ohne diese Grundlage ist jeder Euro für Werbung auf Facebook oder Instagram verschwendet.)
Dank Google Analytics 4 und Facebook-Pixel konnten wir das Verhalten der Nutzer auf der Praxis-Website genau verfolgen und passende Zielgruppen aufbauen.
Ergebnisse von Google Ads und Facebook Ads für die Zahnarztpraxis
Die Kombination aus SEO, bezahlter Suche und Social-Media-Anzeigen füllte Marias Praxis schnell mit Patienten und brachte ihr die frühere Marktposition zurück.
Eine Anfrage per Telefon oder Kontaktformular auf der Praxis-Website kostet bei Maria im Schnitt rund 2 €. Ein Budget von rund 465 € im Monat reichte aus, um den Terminkalender zu 100 % zu füllen (ohne Wartezeit auf Patienten).
Im Rahmen der adsfox-Strategie haben wir viel Gewicht auf Social-Media-Kampagnen gelegt. Social Media wurde zum festen Bestandteil des Praxismarketings. Optisch ansprechende Beiträge und Inhalte mit Mehrwert bauten eine starke Präsenz von Marias Praxis in der lokalen Gemeinschaft auf.
Durch wirksame Online-Werbung konnte Maria neue Patienten gewinnen und die finanzielle Stabilität der Praxis zurückerlangen. Die modernen Methoden im Zahnarzt Marketing, die adsfox eingesetzt hat, darunter lokale SEO für Zahnarztpraxen und Online-Werbung für zahnärztliche Leistungen, waren der Schlüssel zum Erfolg.
Der Screenshot unten stammt aus dem adsfox-Dashboard und zeigt die 30 Tage vor der Erstellung dieses Beitrags: 197 Kontaktanfragen zu je 7,95 PLN (rund 1,85 €) bei Ausgaben von 1.566,78 PLN (rund 365 €). Die Beträge sind in polnischen Złoty angegeben, im Text haben wir sie zum Kurs von rund 4,3 PLN je Euro umgerechnet und gerundet.
Wie es mit Marias Praxis weitergeht
Durch wirksames Marketing und Werbung hat Maria die finanzielle Stabilität der Praxis zurückgewonnen. Um mit der wachsenden Nachfrage nach zahnärztlichen Leistungen Schritt zu halten, prüft sie nun mehrere strategische Schritte, um weiter zu wachsen und ihre Position im lokalen Markt zu festigen.
Anschaffung eines zweiten Behandlungsstuhls
Der erste geplante Schritt ist der Kauf eines zweiten Behandlungsstuhls. Das Online-Marketing hat zu einem deutlichen Anstieg der Patientenzahl geführt, und die aktuelle Kapazität der Praxis reicht nicht mehr aus. Ein weiterer Stuhl erlaubt es, mehr Patienten gleichzeitig zu behandeln, was den Umsatz steigert. Zusätzlich lässt sich damit das Leistungsspektrum erweitern, was wiederum neue Patienten anziehen kann.
Einstellung eines weiteren Zahnarztes
Mehr Kapazität bedeutet nicht nur Geräte, sondern auch Personal. Maria plant, einen weiteren Zahnarzt einzustellen, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden. Werbung und intensives Marketing haben die Praxis deutlich bekannter gemacht und viele neue Patienten gebracht. Ein zusätzlicher Behandler verkürzt die Wartezeiten und hebt die Qualität der Patientenbetreuung.
Weiteres Marketing
Maria weiß, dass regelmäßiges Marketing der Schlüssel ist, um ihre Marktposition zu halten. Sie plant deshalb, die Zusammenarbeit mit adsfox fortzusetzen und die Werbestrategie auszubauen. Dazu gehört der Ausbau der Google-Ads-Kampagnen, um eine noch größere Gruppe potenzieller Patienten zu erreichen. Das Praxismarketing wird außerdem die Einführung neuer Leistungen begleiten und die Praxis als moderne, patientenfreundliche Einrichtung positionieren.
Im Bereich Gesundheitsmarketing plant Maria zudem Investitionen in Content-Marketing: Artikel und Tipps zu Mundhygiene und Zahngesundheit. Ziel ist nicht nur die Aufklärung der Patienten, sondern auch der Aufbau von Vertrauen und einer Expertenposition im Dentalmarkt.
Neue Werbekanäle
Um jüngere Patienten zu erreichen, erwägt Maria auch neue Kanäle, etwa Werbung für die Praxis auf TikTok. Die Plattform wird zwar vor allem mit Unterhaltung verbunden, aber immer mehr Unternehmen erkennen ihr Potenzial für die Bewerbung von Dienstleistungen. Kurze, ansprechende Videos können die Aufmerksamkeit einer jüngeren Zielgruppe gewinnen, die zahnärztliche Leistungen vielleicht noch nicht regelmäßig in Anspruch nimmt.
Stärkere Präsenz in Social Media
Das weitere Wachstum der Praxis wird durch eine stärkere Präsenz in Social Media unterstützt. Aktivität auf Facebook, Instagram und dem neu hinzugekommenen TikTok schafft engere Beziehungen zu Patienten und hält sie bei der Stange. Regelmäßige Inhalte wie Tipps zur Mundgesundheit, Neuigkeiten zum Leistungsangebot und Berichte von Veranstaltungen stärken das Bild einer modernen, professionellen Praxis.
Erweiterung des Angebots und Aktionsangebote
Mit steigender Patientenzahl plant Maria auch, das Leistungsangebot der Praxis zu erweitern. Moderne zahnärztliche und kieferorthopädische Behandlungen sollen eine noch größere Gruppe von Patienten ansprechen. Werbung für Zahn- und Kieferorthopädiepraxen wird zum zentralen Element bei der Einführung der neuen Leistungen. Geplant sind außerdem zeitlich begrenzte Aktionsangebote, die über Online- und Social-Media-Kampagnen kommuniziert werden.
Ein Hinweis für Praxen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Für Gesundheitswerbung gelten rechtliche Vorgaben, etwa für Aussagen zu Behandlungen und Aktionspreisen. Anzeigen und Landingpages stimmen wir deshalb vor dem Start mit Ihnen ab, ohne Rechtsberatung zu ersetzen.
Zusammenfassung der Zusammenarbeit
Durch wirksame Online-Werbung und eine durchdachte Marketingstrategie hat Maria nicht nur die finanzielle Stabilität ihrer Praxis zurückgewonnen, sondern bereitet sich auf weiteres Wachstum vor. Die fortgesetzte Zusammenarbeit mit adsfox, Investitionen in moderne Technik und der Ausbau des Teams sind die Bausteine, mit denen sie der wachsenden Nachfrage gerecht werden und ihre starke Position im lokalen Markt halten kann.
Möchten Sie ähnliche Ergebnisse in Ihrer Branche? Vereinbaren Sie eine Beratung, und wir prüfen, was sich in Ihren Kampagnen, auf Ihrer Website und im Conversion-Tracking verbessern lässt. Das Gespräch führen wir auf Deutsch.
Passende Leistungen von adsfox
Eine solche Kampagne führen wir auch für Ihre Praxis, als Ihre Facebook-Ads-Agentur und Google-Ads-Agentur. Eine schnelle, patientenfreundliche Website ist die Grundlage jeder lokalen Kampagne, und genau die liefert unsere Webdesign-Agentur. Anfragen aus der organischen Suche entstehen getrennt davon, in der Zusammenarbeit mit unserer SEO-Agentur. Wenn Sie zuerst prüfen möchten, wo Ihr Budget heute versickert, beginnen Sie mit einem Marketing-Audit. Das Ordnen und Bewerten der Lead-Qualität übernimmt unser System zur Leadgenerierung. Ergebnisse aus anderen Projekten finden Sie in unseren Case Studies. Weitere Erkenntnisse für Praxen im Gesundheitsbereich sammeln wir in unseren Marketing-Tipps.
Wer ist Maria?
Weil unsere Kunden Wert auf ihre Privatsphäre legen und ihre Ergebnisse oft „nicht mit der Konkurrenz teilen“ möchten, veröffentlichen wir nur, was Kunden schriftlich freigeben. Maria haben wir außerdem zugesagt, keine Kunden aus ihrem unmittelbaren Einzugsgebiet anzunehmen. Die Kampagne lief in Polen, in einer unserer europäischen Kampagnen; Prozentwerte und Kosten pro Anfrage sind unverändert übernommen.
Wir sind allerdings überzeugt, dass trockene Case Studies einer Agentur nicht ausreichen.
Deshalb nehmen wir manchmal Interviews mit Kunden von adsfox auf, um ehrliche, echte Meinungen zufriedener Kunden zu zeigen. Die Kundenstimmen auf unserer Website sind Übersetzungen der Originale.
Aus unserer Sicht sind diese Stimmen der überzeugendste Beleg für unsere Arbeit, und wir laden Sie ein, sie anzusehen.
