Whirlpool Werbung mit Meta Ads: Onlineshop mit ROAS 13

Whirlpool Werbung und Sauna-Werbung bringen Umsatz, wenn Nachfrageaufbau, das Abholen vorhandener Kaufabsicht und saubere Messung zusammenkommen. In diesem Projekt von adsfox erreichten die Meta Ads einen ROAS von 13, die Kosten pro Warenkorb-Aktion (Add-to-Cart) sanken von rund 4,70 € auf 2,90 €. Parallel brachten Google Ads und Lead Ads 112 Kontakte zu je rund 0,97 €.

Case Study Whirlpool- und Sauna-Onlineshop: Wie wirbt man landesweit?

Werbung für Whirlpools und Saunen ist ein System aus Kampagnen, das Menschen erreicht, die über einen Premiumkauf nachdenken, sie in den Shop oder zu einem Lead-Formular führt und die Handlungen vor dem Kauf misst. Die Aufgabe bestand hier nicht nur im Online-Kaufabschluss. Viele Kunden entdeckten das Angebot über eine Anzeige und schlossen den Kauf ab, nachdem sie die Produkte auf dem Ausstellungsgelände des Kunden gesehen hatten.

Wer die Kampagnen allein an den Transaktionen im Shop misst, übersieht deshalb den größten Teil des Weges. Wir haben uns auf mehrere Signale konzentriert: Warenkorb-Aktionen, in den Werbeplattformen zugeordnete Käufe, Lead-Ads-Formulare und Besucher mit hoher Kaufabsicht aus Google. Jedes Signal hatte eine eigene Rolle und wurde nie als dieselbe Conversion gezählt.

Die Situation von Marlena

Marlena betreibt einen Onlineshop mit Whirlpools, Saunen, Pergolen und modularen Gartenhäusern. Der Shop sitzt in Polen und liefert landesweit. Das Angebot richtet sich an Eigentümer, die Haus oder Garten einrichten, und an gewerbliche Käufer: Hotels, Pensionen und Ferienunterkünfte.

Vor der Zusammenarbeit gab es im Unternehmen kein regelmäßiges Marketing. Ein neuer Onlineshop sollte den Umsatz steigern, aber es fehlten Daten darüber, woher die Besucher kamen und was sie vor dem Kauf taten. Google Analytics 4, die Google Search Console, das Meta Pixel und das Conversion-Tracking waren nicht korrekt eingerichtet.

In der Praxis fehlte damit die Grundlage für jede Optimierung. Ohne messbare Ereignisse erhalten die Werbeplattformen kein Signal, welche Handlungen zu einem Warenkorb, einem Formular oder einem Kauf führen.

Warum sich Marlena für adsfox entschieden hat

Das Hauptziel war mehr Umsatz über die eigene Website. Anzeigen zu schalten reichte dafür nicht aus. Gebraucht wurde ein System, das Meta Ads und Google Ads mit der Analyse des Shops verbindet und die einzelnen Phasen des Kaufwegs trennt.

Bei adsfox betrachten wir Kampagnen über den gesamten Prozess: von der ersten Einblendung der Anzeige über das Interesse am Produkt und den Warenkorb bis zum Kauf oder zum abgeschickten Kontaktformular. Als Meta Business Partner und Google Partner verbinden wir Mediaeinkauf mit Messung. Deshalb haben wir zuerst die Daten in Ordnung gebracht und erst danach das Budget skaliert.

Kostenlose Beratung und Maßnahmenplan

Am Anfang stand die Trennung zweier Bedürfnisse. Das erste war der Verkauf von Produkten im Shop. Das zweite war die Ansprache von Menschen, die vor dem Kauf eines Premiumprodukts mehr Zeit und Informationen brauchen.

Wir haben deshalb Verkaufskampagnen und einen getrennten Weg für Leads geplant. Die Anzeigen führten zu konkreten Produkten, holten Besucher zurück, die sich das Angebot erneut ansahen, und gewannen Kontakte über einen Kaufratgeber als PDF. So hing das Geschäft nicht allein von Käufen ab, die bei einem einzigen Besuch im Shop abgeschlossen werden.

Werbebudget für einen Whirlpool- und Sauna-Shop

Die Zusammenarbeit läuft seit 1 Jahr und 2 Monaten. Das Werbebudget begann bei rund 465 € pro Monat und wurde später auf rund 1.050 € pro Monat erhöht.

Die Aufteilung sah so aus:

• 40 % Google Ads, davon 10 % Suche und 30 % Performance Max,
• 60 % Meta Ads, davon 40 % für Kampagnen auf Kauf und Warenkorb und 20 % für Lead-Formulare.

Die Budgeterhöhung war nicht der erste Schritt. Zuerst haben wir das Tracking und Kampagnen eingerichtet, die Verhaltensdaten sammeln konnten. Erst danach ließ sich die Struktur ausbauen und das Budget zu den Handlungen verschieben, die einem konkreten Ziel dienten.

Was wir vor dem Start der Kampagnen eingerichtet haben

Bevor die Anzeigen liefen, haben wir die Grundlagen der Messung geschaffen:

• Google Analytics 4,
• Google Tag Manager,
• Meta Pixel,
• Conversion-Tracking,
• das adsfox CRM,
• Google Merchant Center mit Anbindung an Google Ads.

Das adsfox CRM ordnete die Kontakte aus den Lead-Kampagnen. Die Conversions API und Server Side Tracking haben wir in diesem Projekt nicht eingesetzt. Wir schreiben den Kampagnen deshalb nichts zu, was das vorhandene Tracking nicht belegen kann.

Für das Unternehmen war die wichtigste Veränderung der Schritt von „die Werbung funktioniert oder nicht“ zu dem Wissen, was jede Handlung eines Nutzers kostet und wie sich jeder Kanal verhält.

Was wir in den Meta-Ads-Kampagnen umgesetzt haben

Meta-Ads-Kampagnen

Meta Ads hatten die Aufgabe, Interesse an den Produkten aufzubauen und Personen zurückzuholen, die die Marke bereits kannten. Wir haben Kampagnen für kalte Zielgruppen mit Optimierung auf den Warenkorb gestartet, danach Retargeting mit Optimierung auf den Kauf.

Die Botschaften stützten sich auf den Premiumcharakter des Angebots, auf fertige Installationen, auf die Verarbeitungsqualität und auf den Nutzen eines eigenen Wellnessbereichs zu Hause. Wir haben vermieden, das Angebot auf einen niedrigen Preis zu reduzieren. Bei einem solchen Produkt dauert die Entscheidung länger, und der Käufer vergleicht Modelle, Einbauvarianten und die Glaubwürdigkeit des Verkäufers.

Zusätzlich haben wir Lead Ads mit einem kostenlosen Kaufratgeber als PDF gestartet. Nach dem Absenden des Formulars erhielt die Person den Ratgeber, und das Unternehmen gewann einen Kontakt, den es weiter betreuen konnte, zum Beispiel per Newsletter.

Google-Ads-Kampagnen

Die Google Suche holte vorhandene Nachfrage ab. Die Kampagnen deckten Suchanfragen zur Marke und zu Produkten ab, etwa zu Gartenwhirlpools, Whirlpool-Preisen, Außensaunen und Wellness im Garten.

Performance Max war an das Google Merchant Center angebunden. Dadurch konnten die Kampagnen die Produktdaten des Shops nutzen und waren nicht allein auf Textanzeigen angewiesen. Für einen Onlineshop mit breitem Sortiment ist das wichtig, weil der Käufer das konkrete Produkt schon sieht, bevor er auf die Website kommt.

Begriffe wie „Pergola“ und sehr allgemeine Suchanfragen rund um Saunen brachten schwächere Besucher und mussten eingegrenzt werden. In der Google-Ads-Betreuung reicht es nicht, dass ein Produktwort in der Suchanfrage vorkommt. Es zählen die Absicht und das Verhalten nach dem Klick.

Auswertung und getrennte Conversions

Warenkorb, Kauf und Lead-Ads-Formular beschreiben drei verschiedene Momente auf dem Weg zum Kauf. Wir haben sie nicht zu einer gemeinsamen Zahl zusammengefasst. Jede Kampagne wurde an dem Ziel gemessen, für das sie gebaut war.

Bei Premiumprodukten ist das besonders wichtig. Ein Teil der Kunden informiert sich online, will das Produkt vor dem Kauf aber selbst sehen. Eine Anzeige kann diesen Besuch auslösen, ohne zusätzliche Messung lässt sich ihr jedoch nicht der gesamte Offline-Umsatz zuschreiben. Diese Case Study zeigt deshalb nur Ergebnisse, die in den Werbeplattformen und in den Projektdaten vorliegen.

Ergebnisse der Meta-Ads-Kampagne für Whirlpools und Saunen

Der erste Screenshot aus dem Meta Werbeanzeigenmanager dokumentiert den Ausgangspunkt: Die Kosten pro Add-to-Cart lagen bei 20,11 PLN, rund 4,70 €.

Nach dem Umbau der Kampagnen lagen die Kosten pro Add-to-Cart bei 12,51 PLN, rund 2,90 €.

Das ist ein Rückgang der Kosten pro Add-to-Cart von rund 4,70 € auf 2,90 € gegenüber dem Startwert. Die spürbare Verbesserung kam nach zwei Monaten Optimierung. Sie war nicht das Ergebnis einer einzelnen Änderung, sondern von korrektem Tracking, Kampagnenstruktur, Retargeting und Arbeit an den Zielgruppen zusammen.

Eine getrennte Lead-Ads-Kampagne brachte etwa 112 Kontakte zu je rund 0,97 €.

Ein weiterer Screenshot aus dem Meta Werbeanzeigenmanager zeigt, dass die Kosten pro Add-to-Cart in der Nähe des Niveaus blieben, das nach den Änderungen an den Kampagnen erreicht wurde.

Die Projektdaten für Meta Ads umfassten außerdem:

• etwa 140 Warenkorb-Aktionen pro Monat,
• 2 Käufe pro Monat, die Meta zugeordnet wurden,
• Kosten pro Kauf von rund 45 €,
• ROAS 13.

In Google Ads haben wir etwa 20 Warenkorb-Aktionen und 1 Kauf pro Monat erfasst. Die beiden Kanäle werden getrennt ausgewiesen, weil sie unterschiedliche Aufgaben haben und nicht zu einer gemittelten Conversion vermischt werden sollten.

Was sich für das Geschäft des Kunden geändert hat

Die größte Veränderung war der Start messbarer Verkaufskampagnen von null. Das Unternehmen hat jetzt Kampagnen in Meta Ads und Google Ads, eine Auswertung und Daten darüber, wie sich Käufer im Shop verhalten.

Lead Ads haben eine zusätzliche Liste von Kontakten aufgebaut, die sich für das Angebot interessieren. Statt auf einen Kauf beim ersten Besuch zu warten, kann die Marke einen Kaufratgeber schicken und das Gespräch fortsetzen. Bei Premiumprodukten ist das wichtig, weil die Auswahl einen Vergleich der Möglichkeiten und oft ein Gespräch mit dem Verkauf erfordert.

Der ROAS von 13 zeigt, dass die Meta-Kampagnen in den Projektdaten rentabel sind. Wir nutzen ihn aber nicht, um nicht gemessene Verkäufe auf dem Ausstellungsgelände zu schätzen. Diese Trennung gibt dem Unternehmen mehr Kontrolle: Es weiß, welche Ergebnisse aus den Werbeplattformen stammen und welche Teile des Weges noch besser gemessen werden müssen.

Nächste Schritte

Geplant sind:

• die weitere Optimierung der Kampagnen in Meta Ads und Google Ads,
• der Start einer Katalogkampagne (Produktkampagne) in Meta Ads,
• die Skalierung der Verkaufskampagnen,
• neue Anzeigengruppen für neue Produkte,
• die Prüfung von TikTok Ads als nächstem Kanal.

TikTok Ads bleiben ein Plan und sind keine Quelle der hier beschriebenen Ergebnisse. Die wichtigsten Zahlen dieser Case Study stammen aus Meta Ads, Google Ads unterstützt das Abholen vorhandener Nachfrage.

Möchten Sie prüfen, ob die Kampagnen Ihres Shops die richtigen Phasen des Verkaufs messen? Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung. Wir sehen uns Ihre Kampagnenstruktur, Ihre Auswertung und die Stellen an, an denen Budget verloren gehen kann.

So bewerben Sie Whirlpools und Saunen wirksam

In dieser Produktkategorie entstehen die besten Ergebnisse aus der Kombination mehrerer Elemente:

• Kampagnen für kalte Zielgruppen, optimiert auf Handlungen mit Wert für den Verkauf,
• Retargeting für Personen, die das Angebot bereits kennen,
• Produktanzeigen auf Basis des Produktfeeds,
• Suchkampagnen auf konkrete Kaufanfragen,
• Lead Ads mit Inhalten, die bei der Entscheidung helfen,
• Premium-Botschaften, die auf Qualität, Installationen und Nutzen aufbauen.

Bauen Sie die Strategie nicht auf breiter Reichweite auf, und beurteilen Sie die Ergebnisse nicht allein am Online-Kaufabschluss. Bei Whirlpools und Saunen dauert die Entscheidung länger, und ein Teil der Kunden braucht ein Telefonat oder will das Produkt vor Ort sehen. Gleichzeitig muss jeder zusätzliche Weg für sich gemessen werden. Ein günstiges Lead-Formular ersetzt keinen Kauf, und ein Warenkorb ist kein Umsatz.

Diese Ebene der Einordnung unterscheidet einen Kampagnenbericht von einer unternehmerischen Entscheidung. Bei adsfox analysieren wir, was ein Ergebnis für den Shop bedeutet und welche Phase Arbeit braucht, statt das gesamte Projekt auf eine eindrucksvolle Zahl zu verkürzen.

Passende Leistungen von adsfox

Eine solche Kampagne führen wir für Ihren Shop als Facebook Ads Agentur und als Agentur für Google Ads. Organische Besucher aus der Suche baut unsere SEO-Agentur getrennt davon auf, auch für Onlineshops. Wenn Sie zuerst wissen möchten, wo Ihr Budget versickert, beginnen Sie mit einem Marketing-Audit. Ergebnisse aus anderen Projekten finden Sie in unseren Case Studies. adsfox betreut Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz, die Zusammenarbeit läuft auf Deutsch.

Wer ist Marlena?

Marlena ist ein geänderter Name, der die Identität der Kundin schützt. Wir veröffentlichen nur Informationen, denen unsere Kunden schriftlich zugestimmt haben. Manche Unternehmen möchten weder ihren Namen noch ihre Ergebnisse mit dem Wettbewerb teilen. Deshalb anonymisieren wir auch die Screenshots aus den Werbeplattformen.

Mehr über unsere Arbeitsweise und die Stimmen unserer Kunden lesen Sie auf der Seite über adsfox und Kundenstimmen.