Supermarkt Werbung auf Facebook: 30 % mehr Laufkundschaft

Fallstudie Supermarkt Werbung: Wie man ein stationäres Lebensmittelgeschäft online bewirbt

Lernen Sie Zbigniew kennen, der mit wirkungsvollen Facebook-Marketingstrategien seine Marktposition angesichts wachsender Konkurrenz gestärkt hat.

Der Kunde: Zbigniew und sein Supermarkt

Das Geschäft von Zbigniew, gelegen in einer mittelgroßen Stadt in Polen, hatte mit den typischen Herausforderungen eines wettbewerbsintensiven Einzelhandelsmarkts zu kämpfen: wachsende Konkurrenz sowohl durch lokale Geschäfte als auch durch große Ketten. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Kunden zu gewinnen, entschied sich Zbigniew für eine Zusammenarbeit mit der Marketingagentur adsfox. Er hatte allerdings zunächst Zweifel, ob sich ein Geschäft wie seines überhaupt online bewerben lässt.

Erster Kontakt mit adsfox

Zbigniew wurde beim Durchstöbern einer Social-Media-Plattform auf adsfox aufmerksam. Ein Klick auf die Anzeige führte ihn auf die Website der Agentur, wo er das ausführliche Angebot sowie Bewertungen zufriedener Kunden las.

Den Ausschlag für die Zusammenarbeit mit adsfox gaben die erfolgreichen Werbekampagnen für andere Kunden aus verschiedensten Branchen, die Zbigniew davon überzeugten, moderne Online-Werbemethoden auszuprobieren.

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten, wie adsfox auch seinem Unternehmen weiterhelfen könnte, nutzte Zbigniew das Kontaktformular auf der Website, um eine kostenlose Beratung zu vereinbaren.

Die kostenlose Marketingberatung

Im Beratungsgespräch gingen die Spezialisten von adsfox gemeinsam mit Zbigniew die Strategien und Methoden durch, mit denen sich die Ergebnisse seines Supermarkts verbessern ließen. Dabei überzeugten sie ihn davon, dass Supermarkt Werbung im Internet überraschende Resultate erzielen kann.

Bei der ersten Analyse der Website des Supermarkts stellten unsere Spezialisten fest, dass das Facebook-Pixel fehlte, was die Möglichkeit, Nutzerdaten zu erfassen und Werbekampagnen zu optimieren, erheblich einschränkte. Sie schlugen die Installation des Pixels sowie eine Überarbeitung der Website als entscheidenden ersten Schritt hin zu wirksamerem Social-Media-Marketing vor. Dieses professionelle Vorgehen und ein klar definierter Aktionsplan überzeugten Zbigniew, mit uns zusammenzuarbeiten – mit dem Ziel, die Sichtbarkeit seines Supermarkts in den sozialen Medien und seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem lokalen Markt zu steigern.

Was wir vor dem Start der Supermarkt-Kampagnen umgesetzt haben

Wir begannen mit einem umfassenden Audit der Website, der Analytics-Konfiguration und der Werbeeinstellungen. Anschließend vereinbarten wir einen Online-Termin, um die Meta-Werbekonten direkt im Unternehmensprofil von Zbigniew einzurichten und Zahlungsmethoden zu hinterlegen.

(Bei adsfox erhalten Kunden grundsätzlich vollen Zugriff auf alle Konten und Assets, die wir für sie einrichten, und behalten diesen Zugriff dauerhaft. Wir möchten, dass unsere Kunden die geleistete Arbeit auch dann weiter nutzen können, wenn sie sich – aus welchem Grund auch immer – entscheiden, die Zusammenarbeit mit uns zu beenden. Wir sind überzeugt, dass dies die einzig faire Art ist, zu arbeiten. Uns ist bekannt, dass mindestens 40 % der Kunden, die von anderen Agenturen zu uns wechseln, Schwierigkeiten haben, ihre Konten und Daten zurückzuerhalten – in kritischen Fällen kann das sogar bedeuten, die gesamte Domain wechseln zu müssen!)

Eine korrekte Einrichtung eines Meta-Kontos umfasst 45 einzelne Schritte, für die adsfox als Meta Business Partner eigens entwickelte Verfahren einsetzt.

Leadgenerierungs-Formular: Im nächsten Schritt erstellten wir eine eigene Landingpage, deren Hauptziel darin bestand, über Newsletter-Anmeldungen Leads zu gewinnen. Nach dem Absenden des Formulars wurde automatisch ein Rabattgutschein angezeigt, den der Kunde ausdrucken oder auf seinem Mobilgerät speichern und anschließend beim Einkauf im Supermarkt einlösen konnte.

Facebook-Pixel: Die Installation des Facebook-Pixels ermöglichte es, genau nachzuverfolgen, was Nutzer, die über Facebook-Anzeigen auf die Website gelangten, dort taten. So konnten wir analysieren, welche Elemente der Kampagne am wirkungsvollsten waren, und die Strategie in Echtzeit optimieren. Anschließend konfigurierten wir die Facebook-Pixel-Events, um die genannten Interaktionen zu messen.

(Hier finden Sie die Liste der Standard-Meta-Events, auf deren Grundlage die adsfox-Spezialisten arbeiten, samt Beschreibung jedes einzelnen Events. Ohne diese Grundlage ist es reine Geldverschwendung, auch nur einen einzigen Euro in Facebook- oder Instagram-Werbung zu investieren.)

Ergebnisse der Facebook-Ads-Kampagne für den Supermarkt

Die Ergebnisse übertrafen Zbigniews Erwartungen bei Weitem. Bereits in den ersten drei Monaten der Kampagne zeigte sich ein deutlicher Anstieg des Traffics und der Umsätze im stationären Geschäft. Hier die wichtigsten Erfolge unserer Arbeit im Überblick:

• Mehr Besuche im stationären Geschäft: Die Rabattgutscheine, die Kunden nach der Newsletter-Anmeldung erhielten, trugen wesentlich zu mehr Kundenverkehr im Geschäft bei. Die Datenanalyse zeigte, dass die Besuche im stationären Geschäft im Vergleich zum Zeitraum vor der Kampagne um 30 % zunahmen.

• Höhere Umsätze: Kundinnen und Kunden, die Rabattgutscheine einlösten, trugen direkt zu einem Umsatzplus von 25 % bei. Wer nach der Anmeldung zum Newsletter einen Gutschein erhielt, kaufte mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit ein – ein Effekt, der durch gut geplante Produktaktionen im Geschäft zusätzlich verstärkt wurde.

• Kundenbindung: Wirksame Onlinewerbung für das Geschäft steigerte nicht nur Umsatz und Besucherzahlen, sondern trug auch zum Aufbau von Kundenbindung bei. Regelmäßige Newsletter mit Neuigkeiten und zusätzlichen Aktionen hielten das Interesse an der Marke wach und motivierten die Kundschaft, öfter wiederzukommen.

• Optimierung der Kampagnenkosten: Durch laufendes Monitoring und kontinuierliche Optimierung holten wir das Beste aus dem zur Verfügung stehenden Budget heraus. Die Kampagnenleistung wurde systematisch analysiert, und die gesammelten Daten ermöglichten fortlaufende Strategieanpassungen. Das Ergebnis: stetig bessere Resultate bei gleichzeitig kontrollierten Marketingkosten.

Zusammenfassung des Projekts

Mit unserer Werbung für Zbigniews Supermarkt haben wir gezeigt, wie sich Social Media nutzen lässt, um Engagement rund um eine lokale Marke aufzubauen – auch ganz ohne Onlineshop. Ein strategischer Ansatz für Facebook trug wesentlich zur Popularität und Wirtschaftlichkeit des Geschäfts bei. Die von uns eingesetzten Methoden, etwa der Aufbau einer engagierten Abonnentenbasis und die Motivation der Abonnentinnen und Abonnenten zum Besuch des Geschäfts mittels Rabattcodes, erwiesen sich als wirksamer Weg, um langfristige Kundenbeziehungen und Engagement aufzubauen – ein entscheidender Faktor für stabiles Unternehmenswachstum. Zbigniew war überrascht, wie viel eine gut geführte Onlinekampagne für ein stationäres Geschäft bewirken kann.

Nächste Schritte und Kampagnenerweiterung

Nach dem erfolgreichen Start und den ersten Ergebnissen entschied sich Zbigniew, weiter in Onlinemarketing für seinen Lebensmittelladen zu investieren. adsfox schlug vor, die Kampagne auf weitere Kanäle auszuweiten, etwa Google Ads und lokale SEO für die Website, um die Online-Sichtbarkeit des Geschäfts noch weiter zu erhöhen.

Google Ads und lokale SEO

Die Google-Ads-Kampagne wurde so aufgesetzt, dass sie Nutzerinnen und Nutzer in der unmittelbaren Umgebung von Zbigniews Supermarkt erreicht. Durch präzises Ad-Targeting konnten neue Kundinnen und Kunden gewonnen werden, denen das Geschäft zuvor nicht bekannt war. Die lokale SEO umfasste die Optimierung der Supermarkt-Website für Suchmaschinen, was zu besseren Platzierungen bei Suchanfragen rund um den Standort und das Sortiment des Geschäfts beitrug.

Ausbau der Social-Media-Aktivitäten

Zudem schlugen wir vor, die Social-Media-Aktivitäten durch regelmäßig veröffentlichte, ansprechende Inhalte auszubauen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Das Content-Marketing umfasste Rezepte mit Produkten aus dem Sortiment des Geschäfts sowie interaktive Gewinnspiele mit Preisen.

Remarketing und Kundenbindung

Ein zentrales Element der fortlaufenden Strategie war die Einführung von Remarketing. Personen, die die Website des Geschäfts besucht oder dessen Facebook-Beiträge gesehen hatten, wurden erneut zum Einkauf animiert – durch Erinnerungen an Rabattgutscheine und Sonderangebote.

Wie man einen Lebensmittelladen effektiv bewirbt

• Facebook Ads und Social-Media-Marketing: eines der wirksamsten Instrumente, um Supermarkt Werbung online zu betreiben. Facebook-Werbekampagnen ermöglichen eine präzise Zielgruppenansprache, was die Wirksamkeit des Marketings deutlich steigert. Auch das regelmäßige Veröffentlichen ansprechender Inhalte auf Social-Media-Profilen wie Facebook und Instagram kann die Aufmerksamkeit potenzieller Kundinnen und Kunden wecken und das Engagement rund um die Marke erhöhen. Diesen Teil der Arbeit übernimmt unser Team der Facebook Ads Agentur.

• Google Ads und lokale SEO für Geschäfte: Google Ads ist ein weiteres leistungsstarkes Instrument der Onlinewerbung. Lebensmittelgeschäfte können Google-Ads-Kampagnen nutzen, um Nutzerinnen und Nutzer zu erreichen, die aktiv nach Lebensmitteln in ihrer Umgebung suchen. Lokale SEO bedeutet, die Website des Lebensmittelladens für Suchmaschinen zu optimieren, was zu besseren Platzierungen in den Suchergebnissen führt. Unsere Teams der Google Ads Agentur und SEO Agentur decken beide Bereiche ab.

• Google Unternehmensprofil für einen Lebensmittelladen: Ein aktuelles, ansprechend gestaltetes Profil in Diensten wie dem Google Unternehmensprofil ist von großer Bedeutung. Es erleichtert Kundinnen und Kunden, das Geschäft online zu finden und sich über Angebot, Öffnungszeiten und Standort zu informieren.

• Remarketing: eine Strategie, bei der Anzeigen gezielt Personen erneut ausgespielt werden, die zuvor die Website des Supermarkts besucht, aber keinen Kauf abgeschlossen haben. Das ist eine wirksame Methode, um Kunden an das Angebot zu erinnern und sie zum Kauf zu bewegen.

• Content-Marketing: die Erstellung und Verbreitung wertvoller Inhalte, die die Zielgruppe ansprechen und binden. Supermärkte können Rezepte, Artikel zu gesunder Ernährung, Kochtipps und Informationen zu lokalen Veranstaltungen veröffentlichen. Solcher Content steigert nicht nur die Interaktion, sondern verbessert auch das Ranking der Website in den Suchergebnissen.

• E-Mail-Marketing: eine wirksame Methode, um Kundenbindung aufzubauen und regelmäßig in Kontakt zu bleiben. Der regelmäßige Versand von Newslettern mit Informationen zu Neuheiten, Aktionen und Rabattgutscheinen kann Kunden dazu bewegen, häufiger im Geschäft einzukaufen.

• Aktionen und Rabattgutscheine: regelmäßige Aktionen und Rabattgutscheine sind eine bewährte Methode, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Kunden nutzen Rabatte gerne, was sich in mehr Kundenfrequenz im Geschäft und höheren Einnahmen niederschlägt.

Sie möchten ähnliche Ergebnisse für Ihre Branche erzielen? Vereinbaren Sie eine Marketingberatung, und wir prüfen, was sich an Ihren Kampagnen verbessern lässt.

Verwandte adsfox-Leistungen

Eine solche Kampagne für Supermarkt Werbung können wir über unsere Facebook-Ads-Agentur für Ihr Unternehmen umsetzen. Anfragen über die Suche werden separat aufgebaut, über lokales SEO mit unserer SEO-Agentur. Wenn Sie zunächst sehen möchten, wo Ihr Budget derzeit versickert, starten Sie mit einem Digital-Marketing-Audit, und das System zur Optimierung der Leadgenerierung übernimmt die Organisation der Leads und die Bewertung ihrer Qualität. Ergebnisse aus weiteren Projekten finden Sie in unseren anderen Kunden-Case-Studies.

Wer ist Zbigniew?

Aus Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden und ihrer häufigen Zurückhaltung, Ergebnisse mit Mitbewerbern zu teilen, veröffentlichen wir ausschließlich das, was Kunden schriftlich freigeben.

Wir sind jedoch überzeugt, dass trockene Case-Studies einer Marketingagentur nicht ausreichen.

Deshalb zeichnen wir gelegentlich Interviews mit adsfox-Kunden auf, um ehrliche, echte Bewertungen zufriedener Kunden zu zeigen.

Aus unserer Sicht sind solche Bewertungen der stärkste Beleg für unsere Wirksamkeit – wir laden Sie daher ein, sie sich anzusehen.